Waar is de banaan?

Bezoekers van de webshop zijn te vergelijken met nerveuze aapjes: ze willen maar één ding, en graag zo snel mogelijk. Webshop bezoekers zijn net zoals de aapjes op zoek naar de banaan. Webshop bezoekers zijn op zoek naar iets opvallends om op te klikken. Met zo’n banaan op je webshop pagina help je haastige bezoekers snel op weg. Je hele webshop kun je met bananen een stuk gebruikersvriendelijker maken.   Zo kort mogelijk op je webshop… Bezoekers houden hun vinger op de muisknop, klaar om te klikken. Ze willen zo snel mogelijk door naar de volgende pagina. Ze hebben behoefte aan keuze snelheid. Deze bezoekers vinden het fijn als je... Continue reading →

Hoe blijf ik mijn bestaande klanten naar de webshop trekken?

De omzet van online shopping stijgt ook in 2014. Uit het onderzoek van Blauw Research in opdracht van Thuiswinkel.org blijkt daarnaast dat de consumenten steeds vaker kleine bestellingen plaatsen. Er wordt meer besteed, maar het gemiddeld besteedde bedrag daalt. Kortom, er zijn meer betaalmomenten, maar hoe krijg jij meer herhalingsaankopen? Start direct bij de eerste aanschaf Het verkrijgen van herhalingsaankopen begint al na het eerste daadwerkelijke betaalmoment. Dat betekent dus sowieso een goed geïnformeerde afhandeling van de eerste aankoop en levering volgens afspraken. Goede service en werken volgens afspraken is de eerste stap naar klantenbinding. Binding Een tevreden klant is eerder geneigd om bijvoorbeeld een review te geven over jouw... Continue reading →

Voordelen van versiebeheer

Kantoor Ecommerce gebruikt ‘Versiebeheer’ vanwege de openheid en transparantie voor onze klanten maar wat is versiebeheer nou precies? GIT GIT is het systeem wat wij gebruiken voor de diverse voor het versiebeheer, voor klanten raden wij aan om GIT te gebruiken i.c.m. met Bitbucket. Bij Bitbucket kan je gratis een repository krijgen, een repository is een online service voor het opslaan en beheren van je programmeercode. De repository zetten wij op naam van de klant, de klant is namelijk eigenaar van de code. OTAP Versiebeheer zorgt er tevens voor dat er eenvoudig een ontwikkel traject ingericht kan worden waarbij er ontwikkeld en getest wordt op een aparte omgeving. Bijkomend voordeel... Continue reading →

Het belang van een webshop logo

Samen met uw bedrijfsnaam vormt het webshop logo een eerste indruk op de potentiële klant. Uit consumentenonderzoek blijkt dat de perceptie van een webshop logo een beslissende rol speelt in de uiteindelijke keuze van de consument. Imago Uw webshop logo is dus onontbeerlijk om een goede klantenbasis uit op te bouwen en vormt een essentieel onderdeel van uw webshop imago. Een bedrijf en/of product moet naar zijn consumenten toe ‘spreken’. Een webshop logo zegt duizend zaken. Deze moet de juiste visie, wijsheid of kwaliteit uitstralen.     Herkenbaarheid en vertrouwen De consument moet ermee vertrouwd raken wanneer ze het webshop logo zien. Het is belangrijk om vanaf het begin een... Continue reading →

Online branding is niet alleen weggelegd voor de ‘grote jongens’

Ze zijn kort, flitsend en duidelijk. De nieuwe branding commercials van Wehkamp. De (slag)kracht van deze ‘grote jongen’ ligt niet alleen in de online kanalen, maar ook offline, als we TV nog zo mogen noemen. Maar dat is een andere discussie. Wehkamp laat zien, naar eigen zeggen, het grootste online warenhuis te zijn. Pure branding, wat alleen is weggelegd voor de grote jongens, toch? In tegendeel Eigenlijk is het tegendeel waar. Als kleine speler is het juist belangrijk om online branding te realiseren. Niet alleen gericht op het kenbaar maken van het bestaan van je webshop, maar ook om aan te tonen richting de bezoekers dat je een betrouwbare partij... Continue reading →