Waar is de banaan?

Bezoekers van de webshop zijn te vergelijken met nerveuze aapjes: ze willen maar één ding, en graag zo snel mogelijk. Webshop bezoekers zijn net zoals de aapjes op zoek naar de banaan. Webshop bezoekers zijn op zoek naar iets opvallends om op te klikken. Met zo’n banaan op je webshop pagina help je haastige bezoekers snel op weg. Je hele webshop kun je met bananen een stuk gebruikersvriendelijker maken.   Zo kort mogelijk op je webshop… Bezoekers houden hun vinger op de muisknop, klaar om te klikken. Ze willen zo snel mogelijk door naar de volgende pagina. Ze hebben behoefte aan keuze snelheid. Deze bezoekers vinden het fijn als je... Continue reading →

Hoe blijf ik mijn bestaande klanten naar de webshop trekken?

De omzet van online shopping stijgt ook in 2014. Uit het onderzoek van Blauw Research in opdracht van Thuiswinkel.org blijkt daarnaast dat de consumenten steeds vaker kleine bestellingen plaatsen. Er wordt meer besteed, maar het gemiddeld besteedde bedrag daalt. Kortom, er zijn meer betaalmomenten, maar hoe krijg jij meer herhalingsaankopen? Start direct bij de eerste aanschaf Het verkrijgen van herhalingsaankopen begint al na het eerste daadwerkelijke betaalmoment. Dat betekent dus sowieso een goed geïnformeerde afhandeling van de eerste aankoop en levering volgens afspraken. Goede service en werken volgens afspraken is de eerste stap naar klantenbinding. Binding Een tevreden klant is eerder geneigd om bijvoorbeeld een review te geven over jouw... Continue reading →

Voordelen van versiebeheer

Kantoor Ecommerce gebruikt ‘Versiebeheer’ vanwege de openheid en transparantie voor onze klanten maar wat is versiebeheer nou precies? GIT GIT is het systeem wat wij gebruiken voor de diverse voor het versiebeheer, voor klanten raden wij aan om GIT te gebruiken i.c.m. met Bitbucket. Bij Bitbucket kan je gratis een repository krijgen, een repository is een online service voor het opslaan en beheren van je programmeercode. De repository zetten wij op naam van de klant, de klant is namelijk eigenaar van de code. OTAP Versiebeheer zorgt er tevens voor dat er eenvoudig een ontwikkel traject ingericht kan worden waarbij er ontwikkeld en getest wordt op een aparte omgeving. Bijkomend voordeel... Continue reading →

Het belang van een webshop logo

Samen met uw bedrijfsnaam vormt het webshop logo een eerste indruk op de potentiële klant. Uit consumentenonderzoek blijkt dat de perceptie van een webshop logo een beslissende rol speelt in de uiteindelijke keuze van de consument. Imago Uw webshop logo is dus onontbeerlijk om een goede klantenbasis uit op te bouwen en vormt een essentieel onderdeel van uw webshop imago. Een bedrijf en/of product moet naar zijn consumenten toe ‘spreken’. Een webshop logo zegt duizend zaken. Deze moet de juiste visie, wijsheid of kwaliteit uitstralen.     Herkenbaarheid en vertrouwen De consument moet ermee vertrouwd raken wanneer ze het webshop logo zien. Het is belangrijk om vanaf het begin een... Continue reading →

Online branding is niet alleen weggelegd voor de ‘grote jongens’

Ze zijn kort, flitsend en duidelijk. De nieuwe branding commercials van Wehkamp. De (slag)kracht van deze ‘grote jongen’ ligt niet alleen in de online kanalen, maar ook offline, als we TV nog zo mogen noemen. Maar dat is een andere discussie. Wehkamp laat zien, naar eigen zeggen, het grootste online warenhuis te zijn. Pure branding, wat alleen is weggelegd voor de grote jongens, toch? In tegendeel Eigenlijk is het tegendeel waar. Als kleine speler is het juist belangrijk om online branding te realiseren. Niet alleen gericht op het kenbaar maken van het bestaan van je webshop, maar ook om aan te tonen richting de bezoekers dat je een betrouwbare partij... Continue reading →

Magento sneller maken?

Snelheid en Magento Sinds Magento op de markt is staat het bekend als een groot en makkelijk uitbreidbaar pakket. Het nadeel hiervan is dat Magento niet het snelste webshop systeem is wat er op de markt is. De laatste jaren blijkt uit steeds meer onderzoeken dat het conversiepercentage stijgt wanneer de laadtijd van de pagina sneller is. Maar hoe maak je de Magento webshop nou sneller? Full Page Cache Wat is full page cache (FPC)? FPC is een methode om een dynamische pagina van Magento niet compleet opnieuw te genereren, maar als de pagina gegenereerd is op te slaan, dan hoeft Magento bij een andere bezoeker niet de complete pagina... Continue reading →

Wat doet groen? (Belang van kleur)

Iedereen zal het er mee eens zijn: op een billboardadvertentie voor een auto mogen geen lappen teksten staan. En als achtergrondmuziek hardrock muziek bij luiers die tedere babybilletjes moeten beschermen is dat niet heel handig. Het zijn de ongeschreven regels dat de verschillende sensorische belevingen bij elkaar moeten passen. Het waarnemen van kleuren is voor de mens echter minstens zo belangrijk. Niet voor niets is kleur de beste methode om boodschappen over te brengen als het gaat om non-verbale communicatie. Kleur zegt vaak meer dan duizend woorden en beïnvloedt dan ook – vaak onbewust – ons gevoel. Het gebruik van doordachte kleuren kan je dus helpen om de aandacht te... Continue reading →

Een webshop contentstrategie: waar te beginnen

Content is altijd en overal om ons heen. Waar je ook bent én met wie, via tekst, foto, video, geo tagging; we produceren, delen of zijn zelf content. Maar niet altijd met het gewenste resultaat. Praktijkvoorbeeld Een veel voorkomend praktijkvoorbeeld. Door de oneindige mogelijkheden van internet op het gebied van content publicatie en content marketing wordt er onvoorbereid en ondoordacht ingezet op alle beschikbare kanalen. Bovendien wordt iedere rage direct omarmd en klakkeloos ingezet als kanaal. De vraag of de berichtgeving interessant is voor de doelgroep én of deze doelgroep zich überhaupt op de kanalen bevindt wordt overgeslagen. Maar waar moet je dan beginnen? Logischerwijs zou je zeggen dat de... Continue reading →

Belang van hosting voor Magento

Of het nu Magento is of een andere webshop software; hosting is voor een webshop belangrijker dan voor elke andere site. Als een reguliere site even niet beschikbaar is heeft de bezoeker moeite om je adres of telefoonnummer te vinden al zijn deze gegevens ook via Google terug te vinden. Maar als je webshop niet bereikbaar is kan je klant onmiddellijk geen aankopen meer doen en kost het je omzet. Dit wil je ten alle tijden voorkomen. Eigenlijk kom je dan pas achter de juiste hosting partij voor je webshop, want als er iets mis gaat heb je je hosting partij het hardst nodig. Vraag je daarom bij het kiezen... Continue reading →

Het belang van de wet van wederkerigheid.

Stel je zit met zijn tweeën in een restaurant te dineren. De bediening is prima, maar niet bijzonder. Na de laatste gang nemen jullie allebei nog een kop koffie. Bij het brengen van de koffie zegt de ober: “Deze zijn van het huis”. Jullie zijn verrast en bedanken de ober. Dat is nog eens aardig! Een half uurtje later is het tijd om te betalen. Vanwege de “gulle” houding van de ober is de druk om iets terug te doen haast onvermijdelijk. De ober krijgt een vette fooi en toch verlaat je tevreden het restaurant. Jullie weten niet dat je zojuist een slachtoffer bent geweest! Een slachtoffer van de wet... Continue reading →